在職場上不只要會「做事」，還要懂得怎麼「做人」！
華人談到「待人處事」時，是將如何待人放在處事之前。在職場上，人際關係是一個人是否能帶來影響力的重要關鍵。其中，與主管的關係就是一門學問，想要在職場上被肯定、拔擢，除了認真努力、專業知識和能力之外，懂得「向上管理」也相當重要。
各從其類
神在創造天地萬物時，運用這個原則，按著時候創造不同種類的生物。同樣地，面對各種不同的老闆，我們也可以運用這個原則，有不同的因應措施。
魅力型 這樣的老闆喜歡創新，較無耐心。需要一下子切入重點、單刀直入。
思考型 這類型較不容易溝通，因為他們很注重掌控，不喜歡有風險，總會不斷問問題。不要為他做選擇，只要提供許多參考資料。
懷疑型 對事情抱持懷疑，主要是因對人不信任，若能取得信任，較容易溝通。
追隨型 傾向參考過去的經驗，也很謹慎，需要多提出成功的案例，以博取信任。
控制型 認為自己最優秀，內心常有不安全感，需要找出他不安全感的來源，加以解決。
了解主管是甚麼型態，可以在提出企劃或解決問題上，有更大的助益。例如「魅力型」的主管，就必須先想好精簡的溝通內容，不要以為每次預備一堆細節資料，花時間報告一大串內容，就能過關。倘若是「控制型」的主管，就要先預想他可能會擔心甚麼，事先想好解決之道，會減少更多互動溝通的麻煩。
可能有時尚未了解，面對主管到底是要講重點還是談細節，此時就可以像論文開始之前，都會有一到兩頁的篇幅摘要該篇論文的內容。預備要提的事情內容之外，我們也可以另外預備精簡的摘要。提出摘要，當主管想進一步了解時，就能胸有成竹地說清楚內容。
找到最佳溝通方式
好的溝通管道可以幫助我們，多觀察並思考，甚麼樣的模式最能讓主管有充分的思考時間，並且在沒有壓力的情況下做出回應，在雙向溝通中達到雙贏。舉例而言，倘若主管已經給予充分的時間，讓你了解他所交辦的事，卻發現一週過後，你並沒有完成他所要求的事，等於這週都在做白工，這其實是扣分的表現。
歐洲管理學院的安德魯．勞倫教授曾說：「很多部屬不要只是想達到老闆的要求，甚至要思考如何影響老闆的決定。」在成為一個有效率的執行者之餘，我們也可以努力成為老闆或主管信任的忠告者，就像君王身旁的謀士一樣。
培養工作信任感
從心理學的角度來看，甚麼時間點向主管報告甚麼內容，有很大的關係；這是人際關係溝通上需要留意的狀態。在上管理者多半需要更謹慎判斷，顧慮更多，因此我們有時需要易地而處，去思考主管的心態和想法。
面對不同的主管類型，也祈願上帝給我們智慧，如同聖經所說，向甚麼樣的人，我們就做甚麼樣的人。我們若能以合適的方式溝通，更能夠得著主管的心，在工作相處上，也能夠更加順利。
