很多時候，道歉其實是修復心與心連結，最好的工具，但是很多時候我們會覺得，自己又沒有錯，為什麼要道歉？可以對孩子來說，孩子的世界觀很單純，他只在乎公不公平，儘管他所認為的公平，不一定是真正的公平，可是當他們認為不公平的時候，他就需要一個，某個程度來說，是一個台階下。但是很多父母親會說，怎麼會要父母跟孩子道歉呢？可是如果我們明白，當我們要跟孩子溝通的時候，道歉是可以幫助孩子回心轉意的話，就會容易許多。

另外，事實上，我們中文的對不起，其實講到的是是非對錯，但是以英文的I’m sorry來說，不只是代表對不起，它還有我很遺憾的意思，這就跟同理心相關，所以當我們在說I’m sorry的時候，就不會感到那麼沉重。而當我們真正用這個方式的時候，就會發現這並不是隨隨便便的說出對不起，而是我們明白，在關係當中，有一個東西，是比是非對錯還要重要的，那就是我跟你的關係一定要修復。